把手机里的对话，搬到更大的屏幕上处理

是否需要保持手机在线取决于你使用的具体形式。传统扫码登录方式通常要求手机保持联网，以便消息在设备之间同步；而部分版本支持的多设备模式可以在手机离线时继续接收消息。实际表现会随版本更新而变化，建议以你当前登录界面的提示为准。如果手机经常没电或处于飞行模式，使用前先确认当前版本对离线状态的支持程度，避免重要消息延迟。

常见原因包括手机与电脑所处网络不稳定、二维码已过期、手机端未登录账号或版本过旧。处理时先刷新电脑页面获取新二维码，确认手机能正常打开应用并联网，再重新扫描。若多次失败，可尝试更换网络环境、清理浏览器缓存，或更新手机端应用。仍无法解决时，查看官方帮助页面的登录说明，不要反复尝试导致账号被临时限制。

电脑端显示的历史消息范围取决于登录方式与同步机制。部分情况下只会同步登录之后的新消息，此前记录仍保留在手机端；也有版本会同步一定量的历史内容。建议在首次登录后先翻看聊天列表，确认哪些对话完整可见。若你需要长期保存重要记录，应定期在手机端备份，并了解当前版本对历史同步的具体说明，以免误以为电脑端拥有全部记录。

公共电脑使用首先要避免勾选保持登录选项，使用完毕后主动退出账号，并关闭浏览器窗口。不要在他人可访问的目录中保存文件，涉及验证码、转账或地址等敏感信息时尽量改用手机操作。使用前确认浏览器为最新版本，使用后清理浏览记录与下载文件。如果无法确定设备是否安全，宁可不登录，也不要为了方便而承担信息暴露的风险。

电脑端通常支持发送图片、文档、压缩包等多种常见文件类型，具体上限与格式支持会随版本和平台变化。发送前建议先确认文件大小是否在允许范围内，过大时可压缩或改用其他方式传输。接收方能否正常打开还取决于其设备与应用版本，重要文件最好提前告知对方。涉及可执行文件或来源不明的压缩包，发送与接收双方都应谨慎处理。

提醒失效通常与浏览器通知权限、页面是否处于后台、系统免打扰设置有关。先检查浏览器是否被允许发送通知，再确认系统通知中心未屏蔽该浏览器。部分浏览器在标签页休眠后会暂停提醒，可尝试固定标签页或保持窗口开启。如果只是提醒不响但消息能收到，多为通知权限问题；若消息本身延迟，则需检查网络与手机在线状态。

在正常联网条件下，两端消息通常保持同步，但同步存在短暂延迟，尤其在网络切换或后台休眠时更明显。若发现某条消息只在一端出现，先手动刷新页面，确认手机网络正常，再等待片刻。频繁不同步可能与版本差异或缓存有关，可尝试退出后重新登录。重要对话建议在两端都确认后再继续，避免因延迟造成理解偏差。

电脑端本身通常不单独收费，使用方式与手机端账号一致，费用主要取决于你所使用的网络与设备条件。页面上若出现要求付费解锁、输入银行卡或下载未知插件的提示，应提高警惕，这类内容往往与官方无关。遇到收费说明时，先通过官方帮助渠道核实，不要轻信第三方页面。合理使用的前提下，电脑端只是同一账号的另一种访问方式。